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2006/07/07

【続】 MioP350顛末記

先述の記事の通り、私のMioP350は
MioMapの住所検索DBに不具合があり、
メーカーサポートに連絡の上、
6/30(金)発送、7/3(月)着(確認済)で返送しました。
その後、7/5(水)に状況と返送予定を確認したいという内容の
メールをサポートに打ちましたが、今日今現在の時点で
音沙汰ありません。
ちと不安&カチン、と来たので、今日午前中に
購入店さんにも連絡を取り、状況確認をしていただきました。
(ハイパーファクトリーさん、お手数をお掛けします)
早速午後に購入店さんから連絡がありました。
状況は、というと・・・・、

不具合&欠品の問い合わせでメールも電話もテンテコマイで
対応と回答が遅れている模様・・・・・

・・・・・・・ε-(;ーωー)フゥ…
Mitacのホームページには不具合の情報出てないのに、
テンテコマイになるほどの問い合わせがあるんだ・・・・。

それにしてもだね、返送日が決められなくても、
せめてどういう対応するつもりなのかを
連絡さえもらえれば、こちらは待つのになぁ・・・・。
なんの連絡もないのが一番困るのになぁ・・・・。

そんな状況なのに、7/20頃に次ロットを出荷するつもりらしい。
不具合の出ている最初のロットが市場に出たのが
6/27でしょ。次のロットが7/20
船便で来るのだろうから、不具合の対策は取れてないんじゃない?
そんなの出荷して大丈夫?そっちの方が心配になっちゃうよ。

で、購入店さんの予測によると
その次ロットと交換になるのかも?とのこと。
あくまでも購入店さんの予測です。思いこんじゃだめですよ。
ちゃんと注釈もありましたから。このことに関して問題が発生しても
当方及び購入店さんは何も責任を負えませんのであしからず。

えっーーーーーーーー!?(゜Д゜ノ)ノ
マジですか?正気ですか?
それって交換しても不具合を内包してる可能性ないですか?
もちろん不具合がないことを確認して交換ですよね?
えっーーーーーーーー!?(゜Д゜ノ)ノ
不安だ、すごく不安だ・・・・・(by ふあんちゃん on MacFan)

ていうか、本体しか返送してないんだけど、
手元にあるDVDに収録されているMioMapは大丈夫なの?
インストールする上での問題だけなの?
不安だ、すごく不安だ・・・・・(by ふあんちゃん on MacFan)

でもね、それよりも予想されるのは
こういう受注残を抱えている商品の場合、
今回のように不具合をオープンにしていない場合、
交換対応だと、後回しになる可能性なんですよ。
メーカーとしてはとにかく受注残を解消するのが優先になるのよね。

う~ん、どういう対応になるにしても
とにかく、サポートから連絡がないことには・・・・・・。

どないなってるんですかぁーーーー(呆)


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バイクのナビ」カテゴリの記事

コメント

P350を買おうと今日(07/07)夜、秋葉原に会社帰りに出かけたのですが。
20:00に間に合わなかったので買えなかったので、ネットサーフィンしていたらココにたどり着きました。

正直、拝見させて頂き、購入もう少し【様子見】しようと思いました・・・
PONTUS EN-3500

か、迷WAN
 を考えていたのですが。
PocketPCとして使える方が何かと便利と思っていたのですが。

汎用機はやっぱりダメなんですかね。。。
頑張って直って欲しいと思います。。。

投稿: あぽ | 2006/07/08 00:37

あぽさん、はじめまして<(_ _)>

P350、良くできているとは思います。
昔のNavin'youに比べれば雲泥の差ですね。
まぁ、初期ロットなのである程度の不具合は覚悟の上で買ったので
その辺はあまり気にはしていないのですが、
対応が良かったのは最初の問い合わせへの
返信まででした。その後はなしのつぶてになってます。
問い合わせ件数が多くてテンテコマイなのか、
件数そのものはさほど多くないがサポート側が対応仕切れないのか
どちらかでしょうね。
迷WANは私も検討してました。
ナビとしての性能はあちらの方が良さそうな感じもしますが、
コストパフォーマンスでP350に(^^;)
C310ではDBの不具合聞こえてこないので、
こちらも検討されたら如何でしょう?

投稿: すてむ | 2006/07/08 07:25

返答ありがとうございます。
私も2000年当時はNavi'nYou+HANDYGPSで自作PCをバイクに乗っけて頑張っていましたが、夏にHDDが熱でダメになりました。
あれから、早くも6年が経過。

>昔のNavin'youに比べれば雲泥の差
このカキコでP350買う気が出てきました。

迷WANは販売元のオリジナル○芸の対応が悪すぎで、購入する気無くしましたので。

C310のナビ専用もありなのですが。
軌跡をパソコンで取り込んだり他ソフトを動かす汎用性も正直捨てがたいので。
私もP350ユーザになろうと思います。

私のインプレはMyPageで書き込みしたいと思います。

投稿: あぽ | 2006/07/09 10:39

あぽさん、こんにちわ。
C310にもログを採る機能が
裏機能としてありますよ。
設定画面で、ログを採る設定の右のスペースを
6回ほどタップすると・・・・。
C310はSDカードにログファイルを保存するようなので
そう言う意味では使いよいかもしれませんね。

Navin'Youは、PCでも使いましたが、
WindowsCE(Jordana690)で使用していました。
現在地を把握する分には、まぁ・・・、って程度でしたね。

投稿: すてむ | 2006/07/09 13:17

買ってしまいました!
MioP350
こちらのサイトを参考にさせて頂きました(^^)v
発送済みとのメールが来たので、届くのが楽しみです。
これからも参考にさせて頂きますので、よろしくお願いします。

投稿: あっぱれ | 2006/07/21 12:41

あっぱれさん、いらっしゃいませ。

まだ不具合報告&動作検証しかやっていない、
当ブログを参考にして
「ぽちっ」と行かれてしまいましたか(^^;)
これから流通するものに関しては
チェック体制が変わっている模様なので、
不具合が発生する確率は初期ロットより
下がると思われます。
その辺のことは7/20付の記事に書きましたので
ご参照下さいm(._.)m
P350はハードとして楽しいと思うので、
ぜひ弄り倒して下さいw
私も遅まきながら、これから使い込んでいきますので、
ご期待下さいませ(なにを?)w

投稿: すてむ | 2006/07/21 13:24

すてむさん、早速のコメントありがとうございます。
もう発送しましたメールが来ましたので、今日あたり到着するのかなぁ~と首を長くして待っています。
BMW MINIって、付ける場所が無いのですよ。
でも、秘密の場所見つけました( ̄ー ̄)ニヤリッ
丁度良いと思うのですが、現物が来てからのお楽しみです。

それから、みなさんのブログを読んでいると、バイクをMINI購入と同時に処分してしまったのが悔やまれます(-。-) ボソッ

投稿: あっぱれ | 2006/07/22 10:36

この記事へのコメントは終了しました。

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